近日，首都航空JD5959大兴-贵阳的航班上迎来了一位“特殊旅客”——一只陪伴主人乘机的导盲犬。在航班起飞前，乘务长在航前进行了周密准备，与地面工作人员协调安排旅客和导盲犬优先登机，贴心地为导盲犬留出适应机舱环境的时间，还专门安排一名乘务员担任“光明使者”在航班中为他们提供专属服务，随时关注导盲犬在客舱中的状态。
乘务组的细致服务不仅让旅客倍感安心，也让旅客感受到了来自首都航空的热情与温暖。允许视障人士携带导盲犬出入公共场所，使用交通运输设施和交通工具，是社会文明进步的标志之一。首都航空特别推出“宠物客舱陪伴”服务，在限定条件下允许旅客携带宠物猫、狗一起进入客舱，不仅可以显著减少宠物在旅途中可能遭遇的不适和风险，也可以让旅客陪伴宠物度过整个飞行旅程。目前首都航空已在北京大兴、海口、沈阳、青岛、石家庄、哈尔滨、郑州、重庆、合肥、西安、上海浦东、乌鲁木齐出港的国内直达航班的经济舱上开通该项服务。
据了解，近年来首都航空已多次承运并顺利保障导盲犬乘机服务，这些“特殊旅客”每一次的顺畅乘机，都是首都航空践行社会责任、推动社会无障碍环境建设的重要体现，这不仅展现了首都航空在特殊旅客服务保障方面的努力，更传递了首都航空对每一位旅客都给予平等、尊重和关怀的价值观。
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